向客服反馈后，对方承认题目存在错误，但拒绝退货退款，因为“预测卷密封条拆封后不支持退货”。
家长称经常购买张雪峰的产品，认为很权威，对这次题目错误和售后处理感到失望。在微博搜索发现，有不少网友称“卷漏洞百出”，还有网友反映选项重复等低级错误，对备考造成误导，浪费高考前宝贵的复习时间吃瓜网
张雪峰哽咽并眼含热泪向屏幕前的家长和考生深深鞠躬：“不管以后发生啥事，希望大家记住，我对得起大家。”
他直言一路压力山大，动了太多人的蛋糕，但问心无愧。
同时，张雪峰表示8月直播再见，要是不顺利就9月1号见
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